Envíos y devoluciones

Envío del paquete

El coste de los envíos se calculará en el momento de la compra dependiendo del peso del bulto y el área de envío.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago siempre que el articulo este en stock.

El plazo de entrega para pedidos nacionales en península es de 24 a 48 horas, para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla es de entre 7 y 10 días laborables una vez que haya salido de nuestros almacenes.

Los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla tienen un plazo de entrega y coste distinto al peninsular. Preguntar antes de realizar la compra. 

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Política de devoluciones

El Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción del último de los productos adquiridos en el mismo pedido.

Para devolver el producto/s adquirido/s en dicho pedido, desistir del contrato sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, en cuyo caso el comprador recibirá el reembolso del precio de compra del producto una vez recibido y revisado por parte del vendedor, NO LOS COSTES DE ENVÍO.

Si el producto ha llegado con el embalaje dañado deberá indicarlo en el albarán del transportista y hace fotos de los daños y comunicárselo al vendedor en las siguientes 24 horas de la recepción del envío.

Para realizar la devolución, el comprador deberá solicitar la autorización de devolución a nuestro correo recargacochesevilla@gmail.com

Teléfono:654845007

u otra comunicación en la que acredite su voluntad inequívoca de desistir del contrato al vendedor antes de que finalice el plazo de catorce (14) días naturales.

El Comprador deberá solicitar a EVCHARGERSEVILLA dicha devolución a través de cualquiera de los siguientes medios: a través de la opción habilitada en el Marketplace o a través de correo electrónico o llamando a Atención al cliente de EVCHARGERSEVILLA.

El Comprador deberá devolver el Producto al Vendedor junto con la factura de compra del Producto en el plazo que a tal efecto indique el Vendedor.

El Producto deberá estar sin utilizar y en perfectas condiciones, incluyendo accesorios, documentación, manuales y embalaje original. En caso contrario, el comprador no podrá ejercer el derecho de devolución del Producto.

El Comprador no podrá devolver Productos que hayan sido desprecintados tras su entrega.

Para efectuar la devolución de un Producto puedes enviarlo por correo al Vendedor en la dirección que indique o gestionar la recogida por del Producto directamente con EVCHARGERSEVILLA a través de CORREOS, por un importe de 19€ que será descontado del reembolso del pedido.

Los gastos de envío correrán a cargo del comprador excepto en los casos indicados en el punto “Falta de conformidad del producto”. EVCHARGERSEVILLA efectuará el abono del importe del precio de los productos por el mismo método de pago que se hizo el pedido.

El plazo para recibir el abono se puede demorar hasta 15 días desde que se recibe el material.

Todos nuestros productos deben ser manipulados e instalados por instaladores autorizados por el cual deberán acreditar la factura donde se indique la fecha de instalación del producto.

Cualquier producto que sea manipulado e instalado por personal profesional no autorizado NO TENDRÁ GARANTÍA. La mala manipulación e instalación de nuestros productos pueden producir daños o mal funcionamiento del mismo.

IMPORTANTE:

Cuando le entreguen el pedido, por favor compruebe el aspecto exterior del paquete:

. Si está abierto o parece que haya sido abierto.

. Si ha sido reembalado por el transportista (cinta adhesiva del transportista, gomillas...),

. Si está deformado o estropeado.

. Si parece mojado o parece haber estado en contacto con líquidos.

Ante alguno de estos casos descritos, debe verificar el contenido del paquete en presencia del repartidor, antes de firmar el albarán de recepción o cualquier otro documento. Si el repartidor se niega a realizar dicha comprobación o si comprueba que faltan productos o que están estropeados, No acepte el pedido.

Si acepta el paquete, no podremos realizar ninguna reclamación al transportista. Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, por mail o por teléfono, para informarnos de cualquier problema que haya podido ocurrir con su pedido en un plazo de 24h tras la recepción del mismo.